Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупці інтернет-магазину KichSinko мають право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови дотримання правил повернення.

Повернення товару належної якості* здійснюється за рахунок покупця.

Повернення товару неналежної якості** у разі виробничого дефекту або невідповідності замовленню, здійснюється за рахунок продавця.

1. Умови повернення товару належної якості

*Товар належної якості — це товар без дефектів, пошкоджень, технічно справний, який відповідає заявленим характеристикам та умовам замовлення.

Повернення або обмін можливі, якщо:

  • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації;
  • товар не зазнавав механічних пошкоджень або змін;
  • збережено повну комплектність товару;
  • збережено заводське пакування, ярлики та маркування;
  • наявні документи, що підтверджують покупку.

2. Умови повернення товару неналежної якості

**Товар неналежної якості — це товар, який має виробничий дефект, пошкодження, невідповідність комплектації, асортименту або не відповідає заявленим характеристикам.

Повернення або обмін можливі, якщо:

  • отриманий товар не відповідає замовленню;
  • виявлено виробничий дефект або технічну несправність;
  • порушено комплектність товару;
  • збережено упаковку, комплектуючі та документи про покупку.

3. Товари, які не підлягають поверненню

Поверненню або обміну не підлягають:

  • товари зі слідами використання;
  • товари, які були пошкоджені покупцем або модифіковані;
  • товари належної якості після закінчення 14 днів з моменту отримання;
  • товари, що входять до переліку товарів, які не підлягають поверненню згідно з чинним законодавством України.

При поверненні коштів за товар вартість доставки, сплачена при оформленні замовлення, не компенсується.

4. Порядок повернення або обміну товару

Для повернення або обміну потрібно звязатись з нами за номером +380996644356 (Viber, Telegram) або написати на електронну пошту kichsinko.info@gmail.com вказати причину повернення або заміни товару, описати дефект або іншу причину поверненя, надати фото,  адресу та контакти одержувача, рахунок для поверненя коштів.

Адреса для поверненя: м.Луцьк, Нова пошта, відділення №20, Володін Станіслав Євгенійович , +380501314254

5. Повернення коштів

Заміна товару або повернення грошей Покупцеві надається протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами поверненого товару.

Зв’язатися з нами можна:

Email: kichsinko.info@gmail.com
Телефон: +380996644356